Nee, dat hoeft niet. U kunt elke keer als gast aankopen doen en afrekenen.

Door een account bij ons aan te maken, kunt u echter bestellen zonder dat u elke keer dat u bij ons winkelt uw gegevens hoeft in te voeren. U kunt zich nu direct aanmelden, of u kunt eerst beginnen met winkelen en uw account aanmaken voordat u afrekent op de winkelwagenpagina.

Klik op “Inloggen/Registreren” gevolgd door 'Account aanmaken' en vul uw persoonlijke gegevens in

Koop de gewenste items en voeg deze toe aan uw winkelwagen. Als u klaar bent, kunt u doorgaan naar uw winkelwagen en afrekenen. Controleer en zorg ervoor dat alle informatie correct is voordat u uw aankopen en betaling bevestigt.

U kunt de items toevoegen zolang deze beschikbaar zijn. Het kan voorkomen dat het artikel zich in het winkelwagentje van iemand anders bevindt, vandaar dat de status van de artikelen wordt weergegeven als "Tijdelijk niet beschikbaar".

Wij accepteren betalingen via iDeal, Paypal, Creditcard (Mastercard, Visa en American Express), Bancontact, Apple Pay, Sofort Banking, Giropay, Cartes Bancaires, KBC, Blefius en ING Home'Pay.

Alle betalingen vinden plaats binnen een beveiligde betaalomgeving

Als de bestelling nog niet is verwerkt, kun je de bestelling alsnog annuleren. Hiervoor verzoeken wij u contact met ons op te nemen via e-mail op info@dzukou.com

Voer de couponcode in bij het veld "Couponcode" en klik op "Toevoegen" in uw winkelwagenpagina voordat u doorgaat met afrekenen. Houd er rekening mee dat we de vouchercode niet handmatig op uw bestelling kunnen toepassen als u deze tijdens het uitchecken hebt gemist. Zorg ervoor dat alle informatie correct is voordat u uw aankoop bevestigt.

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons een bevestigingsmail om te bevestigen dat uw bestellingen zijn ontvangen. Houd er echter rekening mee dat bestellingen alleen worden verzonden wanneer uw creditcardbetaling is goedgekeurd en het factuur- en afleveradres is geverifieerd. Als alternatief kunt u de status van uw bestelling controleren in "Mijn account" als u een geregistreerde gebruiker bent.

Gebruik deze tekst om vragen zo gedetailleerd mogelijk te beantwoorden voor uw klanten.

Gebruik deze tekst om vragen zo gedetailleerd mogelijk te beantwoorden voor uw klanten.

Gebruik deze tekst om vragen zo gedetailleerd mogelijk te beantwoorden voor uw klanten.

Ja, we bieden belonings- en loyaliteitspunten.

Probeer het over een tijdje nog eens. Als de betaling nog steeds niet wordt geaccepteerd, controleer dan uw accountsaldo. Als alles naar behoren is, maar je kunt de betaling nog steeds niet uitvoeren, neem dan contact op met info@dzukou.com om ons op de hoogte te stellen van het probleem.

Gebruik deze tekst om vragen zo gedetailleerd mogelijk te beantwoorden voor uw klanten.

Gebruik deze tekst om vragen zo gedetailleerd mogelijk te beantwoorden voor uw klanten.

Gebruik deze tekst om vragen zo gedetailleerd mogelijk te beantwoorden voor uw klanten.

Producten worden binnen 24 uur na bestelling verzonden.

Zendingen binnen Nederland hebben doorgaans 1 dag levertijd. Verzendingen naar andere Europese landen kunnen variëren tussen 2-5 dagen.

Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbevestiging met het trackingnummer. U kunt uw pakket eenvoudig volgen met de trackinglink die in de e-mail met de verzendbevestiging is verzonden.

Binnen Nederland bieden wij gratis verzending aan bij bestellingen boven de € 20. Indien gratis verzending niet van toepassing is, hebben de verzendkosten een vast tarief van € 3,50.

Indien u een verkeerd afleveradres heeft ingevuld verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen, per e-mail op info@dzukou.com Indien wij nog niet verder zijn gegaan met de bestelling, kunnen wij het afleveradres voor u wijzigen.

Onze excuses voor het verzenden van een onvolledige bestelling. Neem contact op met ons klantenserviceteam via info@dzukou.com en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Onze excuses als u een defect artikel van ons heeft ontvangen. Neem contact op met ons Customer Care Team via orders@dzukou.nl met een momentopname van het product en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Onze excuses voor het verzenden van het verkeerde artikel. Neem contact op met ons Customer Care Team via orders@dzukou.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Als u een product aan ons wilt retourneren, moet u als eerste stap contact met ons opnemen via: info@dzukou.com U kunt ons beleid voor retourneren en ruilen raadplegen

en de procedures ervan.

Stuur een e-mail naar ons klantenserviceteam op info@dzukou.com als je je pakket na 5 werkdagen nog niet hebt ontvangen en we zullen je helpen.

Er zijn geen extra kosten voor herbezorging.

U kunt de status van uw pakket controleren via de trackinglink in de e-mail met de verzendbevestiging om erachter te komen waarom het mogelijk vertraging heeft opgelopen. U kunt ons ook een e-mail sturen op info@dzukou.com en wij zullen u verder helpen.

Gebruik deze tekst om vragen zo gedetailleerd mogelijk te beantwoorden voor uw klanten.

Gebruik deze tekst om vragen zo gedetailleerd mogelijk te beantwoorden voor uw klanten.

Gebruik deze tekst om vragen zo gedetailleerd mogelijk te beantwoorden voor uw klanten.