Nein, musst du nicht. Sie können jederzeit als Gast einkaufen und auschecken.

Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns einrichten, können Sie bestellen, ohne bei jedem Einkauf bei uns Ihre Daten eingeben zu müssen. Sie können sich jetzt anmelden oder zuerst mit dem Einkaufen beginnen und Ihr Konto erstellen, bevor Sie auf der Warenkorbseite zur Kasse gehen.

Bitte klicken Sie auf „Anmelden/Registrieren“ und dann auf „Konto erstellen“ und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein

Kaufen Sie die gewünschten Artikel und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu. Wenn Sie fertig sind, können Sie zu Ihrem Warenkorb gehen und zur Kasse gehen. Überprüfen und vergewissern Sie sich, dass alle Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihre Einkäufe und Zahlungen bestätigen.

Sie können die Artikel hinzufügen, solange sie verfügbar sind. Es kann vorkommen, dass sich der Artikel im Einkaufswagen einer anderen Person befindet, daher wird der Status der Artikel als „vorübergehend nicht verfügbar“ angezeigt.

Wir akzeptieren Zahlungen über iDeal, Paypal, Kreditkarte (Mastercard, Visa und American Express), Bancontact, Apple Pay, Sofort Banking, Giropay, Cartes Bancaires, KBC, Blefius und ING Home'Pay.

Alle Zahlungen erfolgen in einer sicheren Zahlungsumgebung

Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie die Bestellung noch stornieren. Dazu bitten wir Sie, uns per E-Mail unter info@dzukou.com zu kontaktieren

Geben Sie den Gutscheincode in das Feld „Gutscheincode“ ein und klicken Sie auf der Warenkorbseite auf „Hinzufügen“, bevor Sie zur Kasse gehen. Bitte beachten Sie, dass wir den Gutscheincode nicht manuell auf Ihre Bestellung anwenden können, wenn Sie ihn beim Check-out vergessen haben. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, um den Eingang Ihrer Bestellung zu bestätigen. Beachten Sie jedoch, dass Bestellungen erst versandt werden, wenn Ihre Kreditkartenzahlung genehmigt und die Rechnungs- und Lieferadresse verifiziert wurde. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung unter „Mein Konto“ überprüfen, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind.

Verwenden Sie diesen Text, um Fragen für Ihre Kunden so ausführlich wie möglich zu beantworten.

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Ja, wir bieten Prämien- und Treuepunkte an.

Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Wenn die Zahlung immer noch nicht akzeptiert wird, überprüfen Sie bitte Ihren Kontostand. Wenn alles in Ordnung ist, Sie die Zahlung aber immer noch nicht durchführen können, wenden Sie sich bitte an info@dzukou.com, um uns über das Problem zu informieren.

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Produkte werden innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung versendet.

Lieferungen innerhalb der Niederlande haben in der Regel eine Lieferzeit von 1 Tag. Lieferungen in andere europäische Länder können zwischen 2-5 Tagen variieren.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket ganz einfach mit dem Tracking-Link verfolgen, der in der Versandbestätigungs-E-Mail enthalten ist.

Innerhalb der Niederlande bieten wir ab einem Bestellwert von 20 € kostenlosen Versand an. Wenn kein kostenloser Versand möglich ist, betragen die Versandkosten pauschal 3,50 €.

Falls Sie die falsche Lieferadresse eingegeben haben, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich per E-Mail an info@dzukou.com zu kontaktieren. Wenn wir die Bestellung noch nicht bearbeitet haben, können wir die Lieferadresse für Sie ändern.

Wir entschuldigen uns für die Zusendung einer unvollständigen Bestellung. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter info@dzukou.com und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wir entschuldigen uns, wenn Sie einen defekten Artikel von uns erhalten haben. Bitte wenden Sie sich mit einem Schnappschuss des Produkts an unser Kundendienstteam unter orders@dzukou.nl und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wir entschuldigen uns für die Zusendung des falschen Artikels. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter orders@dzukou.nl und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden möchten, sollten Sie sich zunächst an uns wenden unter: info@dzukou.com. Sie können sich auf unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beziehen

und seine Verfahren.

Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Kundendienstteam unter info@dzukou.com, wenn Sie Ihr Paket nach 5 Werktagen noch nicht erhalten haben, und wir werden Ihnen entsprechend behilflich sein.

Für die Rücksendung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Sie können den Status Ihres Pakets über den Tracking-Link in der Versandbestätigungs-E-Mail überprüfen, um herauszufinden, warum es möglicherweise verzögert wurde. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an info@dzukou.com schreiben und wir helfen Ihnen weiter.

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